中新网评：AI不能成为企业低俗营销的“背锅侠”

　　中新网北京8月6日电(左雨晴) 最近，从安睡裤到小家电，多起营销翻车事件中，“AI生成”成了企业心照不宣的挡箭牌。

　　“安睡裤广告吐槽女生月经气味大”话题近日冲上微博热搜。涉事品牌baby sheep在AI生成的短视频中，将女性正常的生理现象塑造成“令人嫌弃”的负面形象，引发广泛关注和批评。

　　知名家电品牌苏泊尔的官方旗舰店账号接连发布“女子闯男厕”“大叔闯女浴室帮搓澡”等被指低俗的视频，同样由AI制作生成。

　　面对舆论质疑，两家企业的回应令人失望：baby sheep客服称视频“是AI做的”，苏泊尔个护电器旗舰店则是悄悄删片，至今未作出任何公开说明。言外之意，只要把“AI生成”挂在嘴边，责任便可以一笔勾销。

　　品牌方想借AI金蝉脱壳，既是对技术的污名化，也是对公众的敷衍。

　　从技术逻辑上看，“甩锅AI”根本站不住脚。相关平台企业客服在回应中明确表示，AI视频生成工具虽向创作者开放，但脚本、图片等核心素材须由创作者自行提供，发布动作也需账号持有人亲自完成。换言之，人与技术的边界一清二楚：AI只是按指令出料的工具，低俗的脚本与发布的决定都出自企业之手。

　　从法律角度看，“AI生成”同样不是免责金牌。广告法明确规定，广告主应当对广告内容的真实性负责，广告不得“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”。《互联网信息服务深度合成管理规定》第六条以及《生成式人工智能服务管理暂行办法》第四条规定，深度合成服务使用者与生成式人工智能服务的使用者不得利用相关技术和服务制作、发布、传播法律、行政法规禁止的内容。

　　北京恒都律师事务所合伙人高广童分析，“AI生成”仅系广告内容的制作方式与生产路径，不影响对内容本身违法性的实质认定，也不能阻断品牌方作为责任主体的归责链条。

　　营销翻车的表象是创意问题，根子却在管理缺位、审核失灵。借助AI，营销人员敲几个关键词就能批量炮制低俗脚本、生成猎奇视频。当“博眼球”成了唯一KPI，企业便更容易滑向以冒犯换流量的危险斜坡。

　　遗憾的是，不少企业既没有建立起码的AI内容审核机制，也疏于对营销团队的价值引导，更在发布内容前放弃了基本的把关。这也是AI时代企业营销必须直面的新课题。

　　更值得警惕的是，两家涉事企业都非无名之辈。baby sheep主打母婴与女性健康用品，核心受众正是女性；苏泊尔更是深耕中国市场数十年的知名品牌，用户中同样不乏女性消费者。可恰恰是其核心消费群体，成了低俗营销的冒犯对象。这种自相矛盾，暴露出的正是企业对消费者最起码的尊重与共情的缺失。

　　如今，AI浪潮浩浩荡荡，企业拥抱新技术无可厚非。但技术再先进，也不能给管理松懈当遮羞布，更不该为低俗营销背锅。

　　企业应当明白：营销的底色是尊重，创意的边界是公序良俗。与其翻车后把责任推给代码，不如在按下发布键之前，多一分审核的严谨、多一层对消费者的共情。如此，品牌口碑才能立得稳、传得远。(完)